Thông báo hỗ trợ khách hàng do dịch bệnh COVID-19 trong vòng 02 tuần

Kính gửi Quý khách hàng thân mến,

Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến phức tạp tại Hà Nội và các tỉnh thành khác, công ty xuất hiện các trường hợp F0, F1,… vì vậy để đảm bảo an toàn cho nhân viên và Quý khách hàng, BICTweb.vn thông báo lịch làm việc online 02 tuần trên hệ thống CRM tại nhà của công ty như sau:

1. Tạm ngừng: Gặp mặt tư vấn trực tiếp từ 28/03/2022 đến hết ngày 08/04/2022 để các trường hợp F0 được điều trị khỏi tại nhà. Một số trường hợp đặc biệt nếu Quý khách muốn gặp kỹ thuật để tư vấn chuyên sâu thì Quản lý dự án hoặc trưởng nhóm kỹ thuật (không mắc covid) có thể tạo lịch hẹn trên hệ thống trước khi sang gặp khách hàng.

2. Tư vấn dịch vụ, hợp đồng online: Các nhân viên tư vấn, kinh doanh, quản lý làm việc online tại nhà nhưng vẫn kết nối trực tiếp với hệ thống CRM của công ty. Hợp đồng dịch vụ được gửi qua đường bưu điện hoặc các ứng dụng vận chuyển khác (nếu gấp) hoặc hai bên xác nhận trước qua email hoặc bản scan để triển khai trong lúc đợi vận chuyển. Các dự án vẫn triển khai theo đúng kế hoạch.

3. Hỗ trợ Kỹ thuật online: Đội ngũ kỹ thuật nghiệp vụ cơ bản được sắp xếp lịch làm việc tại nhà và được truy cập hệ thống server để xử lý từ xa. Đội ngũ kỹ thuật nghiệp vụ chuyên sâu làm việc theo sự sắp xếp của Quản lý dự án (Hotline 097.113.6228).

4. Thanh toán online: Khách hàng chuyển khoản thanh toán online phí dịch vụ.

Quý khách hãy yên tâm vì các dịch vụ của Quý khách sẽ luôn được giám sát và hỗ trợ trực tuyến.

Nếu có bất kỳ yêu cầu hoặc thắc mắc cần giải, vui lòng liên hệ qua email contact@bictweb.vn hoặc Hotline 024.2246.22288.

Trân trọng cảm ơn!