Công thức viết bài bán hàng và PR thành công hút khách

Viết bài bán hàng và bài PR không đơn thuần chỉ là việc giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ. Đó là nghệ thuật thuyết phục khách hàng bằng ngôn từ, khơi gợi cảm xúc và dẫn dắt họ đến quyết định mua hàng hoặc ghi nhớ thương hiệu của bạn. Nhưng làm sao để viết bài PR cho sản phẩm mới thật thu hút? Công thức viết bài bán hàng nào mang lại hiệu quả cao? Cùng khám phá ngay trong bài viết này nhé!

Sự khách biệt giữa viết bài bán hàng và bài PR

Bài viết bán hàng là gì?

Bài viết bán hàng là dạng nội dung tập trung vào việc thuyết phục khách hàng mua hàng ngay lập tức. Nó thường nhấn mạnh đến:

• Sản phẩm/dịch vụ đang được bán.
• Lợi ích cụ thể mà khách hàng nhận được.
• Lời kêu gọi hành động mạnh mẽ (Call to Action – CTA) để thúc đẩy mua hàng ngay.

Ví dụ bài viết bán hàng:

• Siêu khuyến mãi! Mua ngay điện thoại XYZ hôm nay để nhận ưu đãi 50%! Chỉ áp dụng trong 24h – Đừng bỏ lỡ!”

Mục tiêu chính: Kích thích nhu cầu mua sắm và tạo ra chuyển đổi ngay lập tức.

Bài viết PR là gì?

Bài viết PR (Public Relations) là dạng nội dung mang tính truyền thông và xây dựng thương hiệu hơn là bán hàng trực tiếp. Nó tập trung vào:

• Câu chuyện về sản phẩm, doanh nghiệp hoặc khách hàng.
• Xây dựng lòng tin và tạo uy tín trên thị trường.
• Tạo cảm xúc và kết nối với khách hàng.

Ví dụ bài viết PR:

• Hành trình 10 năm phát triển của thương hiệu XYZ – Bí quyết giữ chân hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới!”

Mục tiêu chính: Xây dựng hình ảnh thương hiệu trong lòng khách hàng, giúp họ nhớ đến thương hiệu lâu dài.

Vì sao viết bài bán hàng và PR đều quan trọng?

Bạn có thể bán sản phẩm mà không cần xây dựng thương hiệu?

Có thể, nhưng sẽ rất khó và khách hàng sẽ không trung thành.

Bạn có thể xây dựng thương hiệu mà không cần bán hàng?

Có thể, nhưng nếu không có doanh số thì thương hiệu cũng khó tồn tại.

Bài viết bán hàng giúp bạn có doanh số ngay lập tức.

Bài viết PR giúp bạn xây dựng thương hiệu bền vững.

Cả hai loại bài viết này bổ trợ lẫn nhau! Nếu chỉ tập trung vào bán hàng mà không xây dựng thương hiệu, khách hàng sẽ không tin tưởng. Ngược lại, nếu chỉ làm thương hiệu mà không bán hàng, bạn sẽ không có lợi nhuận.

Khi nào nên sử dụng bài viết bán hàng và khi nào dùng bài PR?

Dùng bài viết bán hàng khi:

• Bạn muốn giới thiệu chương trình khuyến mãi, giảm giá.
• Bạn đang chạy quảng cáo để thu hút khách hàng ngay.
• Bạn muốn khách hàng thực hiện một hành động ngay lập tức (mua hàng, đăng ký, đặt lịch hẹn…).

Dùng bài viết PR khi:

• Bạn muốn chia sẻ câu chuyện về thương hiệu, doanh nghiệp.
• Bạn đang ra mắt một sản phẩm/dịch vụ mới và muốn tạo sự chú ý.
• Bạn muốn xây dựng niềm tin và tạo mối quan hệ dài hạn với khách hàng.

Ví dụ thực tế:

Một thương hiệu mỹ phẩm có thể viết bài PR về quá trình nghiên cứu sản phẩm trong nhiều năm để tạo niềm tin, sau đó viết bài bán hàng để thuyết phục khách hàng mua ngay!

Làm sao kết hợp cả hai loại bài viết hiệu quả?

Chiến lược kết hợp bài PR và bài bán hàng:

Bước 1: Dùng bài PR để thu hút khách hàng, kể câu chuyện thương hiệu, tạo sự quan tâm.

Bước 2: Sau khi khách hàng tin tưởng, sử dụng bài bán hàng để thuyết phục họ mua sản phẩm/dịch vụ.

Bước 3: Tiếp tục duy trì sự kết nối bằng các bài viết PR khác để khách hàng trung thành hơn.

Ví dụ:

• Ngày 1: Đăng một bài PR kể về hành trình sáng lập thương hiệu thời trang.
• Ngày 3: Đăng bài viết bán hàng với chương trình giảm giá đặc biệt để khuyến khích mua hàng.
• Ngày 5: Đăng một bài PR khác chia sẻ câu chuyện khách hàng đã thay đổi phong cách nhờ thương hiệu.

Công thức viết bài bán hàng hiệu quả (AIDA)

AIDA là một trong những mô hình phổ biến nhất khi viết bài bán hàng. Nó gồm 4 bước:

Attention (Thu hút sự chú ý)

Ngay từ tiêu đề và câu mở đầu, bạn phải khiến khách hàng dừng lại và đọc bài viết. Một số cách hiệu quả:

• Đặt câu hỏi gây tò mò: “Bạn có đang mắc phải sai lầm này khi chọn mỹ phẩm?”
• Dùng số liệu gây ấn tượng: “90% người mua điện thoại không biết điều này!”
• Chạm vào nỗi đau khách hàng: “Bạn đã mất bao nhiêu tiền vì chọn sai sản phẩm?”

Interest (Tạo sự quan tâm)

Sau khi thu hút khách hàng, hãy giữ họ lại bằng những lợi ích rõ ràng. Đừng chỉ liệt kê tính năng sản phẩm, hãy cho họ thấy lợi ích thực tế.

Ví dụ:

• Điện thoại XYZ có camera 108MP (Chỉ là tính năng)
• Điện thoại XYZ giúp bạn chụp ảnh sắc nét như máy ảnh chuyên nghiệp ngay cả trong điều kiện thiếu sáng! (Lợi ích rõ ràng)

Desire (Kích thích mong muốn)

Hãy làm cho khách hàng không thể cưỡng lại bằng cách sử dụng:

• Bằng chứng xã hội: “98% khách hàng hài lòng sau khi sử dụng sản phẩm này!”

• Cảm giác khan hiếm: “Chỉ còn 20 suất ưu đãi cuối cùng, đăng ký ngay!”

• So sánh trước – sau: “Bạn sẽ bất ngờ khi thấy làn da của mình thay đổi chỉ sau 7 ngày!”

Action (Kêu gọi hành động mạnh mẽ)

Một bài viết bán hàng hiệu quả luôn kết thúc bằng lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng:

• “Nhấn vào nút MUA NGAY để sở hữu với giá ưu đãi!”
• “Inbox ngay để nhận tư vấn miễn phí!”

Ví dụ hoàn chỉnh theo AIDA:

Tiêu đề: “Bạn đã biết cách chọn sữa rửa mặt phù hợp với làn da chưa?”

• Attention: “90% người dùng mắc sai lầm khi chọn sữa rửa mặt, dẫn đến da xấu hơn!”
• nterest: “Sữa rửa mặt XYZ giúp bạn loại bỏ bụi bẩn, cân bằng độ pH và làm sáng da ngay từ lần đầu tiên!”
• Desire: “Hơn 10.000 khách hàng đã thử và yêu thích sản phẩm này!”
• Action: “Mua ngay hôm nay để nhận ưu đãi 30% – Chỉ áp dụng trong 24h!”

Công thức viết bài PR ấn tượng (PAS)

PAS (Problem – Agitate – Solution) là công thức viết bài PR hiệu quả, đặc biệt khi muốn tạo sự lan tỏa trên truyền thông.

Problem (Nêu vấn đề khách hàng gặp phải)

Hãy bắt đầu bằng việc mô tả vấn đề mà khách hàng đang đối mặt.

Ví dụ:

“Bạn có cảm thấy mất tự tin khi giao tiếp tiếng Anh không? Bạn đã thử nhiều phương pháp nhưng vẫn chưa tiến bộ?”

Agitate (Làm trầm trọng hóa vấn đề)

Hãy nhấn mạnh vào hệ quả của vấn đề nếu khách hàng không hành động.

Ví dụ:

“Nhiều người đã bỏ lỡ cơ hội thăng tiến chỉ vì không thể nói tiếng Anh trôi chảy!”

Solution (Đưa ra giải pháp – sản phẩm/dịch vụ của bạn)

Cuối cùng, hãy giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn như một giải pháp tối ưu.

Ví dụ:

“Với khóa học tiếng Anh giao tiếp của XYZ, bạn sẽ tự tin nói chuyện với đối tác chỉ sau 3 tháng!”

Ví dụ hoàn chỉnh theo PAS:

Tiêu đề: “Làm sao để nói tiếng Anh tự tin chỉ sau 3 tháng?”

• Problem: “Bạn đã học tiếng Anh nhiều năm nhưng vẫn không thể giao tiếp trôi chảy?”
• Agitate: “Điều này có thể khiến bạn mất đi nhiều cơ hội trong công việc và cuộc sống!”
• Solution: “Khóa học XYZ đã giúp hàng nghìn người cải thiện khả năng giao tiếp chỉ trong 3 tháng!”

Làm sao để viết bài PR cho sản phẩm mới?

Viết bài PR cho sản phẩm mới không chỉ đơn thuần là giới thiệu tính năng, mà quan trọng hơn là cách bạn kết nối với khách hàng, tạo sự tò mò và khơi gợi nhu cầu. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn viết bài PR hiệu quả theo công thức chuyên nghiệp.

Xác định đối tượng đọc giả

Trước khi bắt tay vào viết, hãy tự hỏi:

• Ai sẽ là người đọc bài viết này?
• Họ có vấn đề gì và mong muốn điều gì từ sản phẩm của bạn?
• Ngôn ngữ nào phù hợp với họ – trang trọng, gần gũi hay chuyên sâu?

Ví dụ: Nếu bạn đang PR một loại serum chống lão hóa, đối tượng chính có thể là phụ nữ từ 30-50 tuổi, quan tâm đến làm đẹp và sức khỏe làn da. Khi đó, giọng văn nên tinh tế, tạo cảm giác tin tưởng.

Áp dụng công thức viết bài PR hiệu quả

Có nhiều công thức viết bài PR, nhưng hai công thức phổ biến nhất là PAS và AIDA.

Công thức PAS (Problem – Agitate – Solution)

• Problem (Vấn đề): Nêu một vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
• Agitate (Khuấy động): Đào sâu hơn vào tác động tiêu cực của vấn đề đó.
• Solution (Giải pháp): Giới thiệu sản phẩm của bạn như một giải pháp tối ưu.

Ví dụ: PR cho máy lọc nước thông minh

• Problem (Vấn đề): Bạn có biết rằng nước máy chứa nhiều tạp chất có thể ảnh hưởng đến sức khỏe gia đình bạn
• Agitate (Khuấy động): Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng nước nhiễm kim loại nặng có thể gây các bệnh về tiêu hóa, thậm chí là ung thư. Nhưng không phải ai cũng có điều kiện mua nước đóng chai mỗi ngày!
• Solution (Giải pháp): Máy lọc nước XYZ với công nghệ lọc Nano giúp loại bỏ 99,9% vi khuẩn và kim loại nặng, mang lại nguồn nước tinh khiết ngay tại nhà!

Công thức AIDA (Attention – Interest – Desire – Action)

• Attention (Thu hút sự chú ý): Một câu tiêu đề hấp dẫn hoặc mở đầu gây tò mò.
• Interest (Gây sự quan tâm): Giải thích vì sao sản phẩm này đặc biệt.
• Desire (Kích thích mong muốn): Đưa ra lợi ích cụ thể, chứng minh tính hiệu quả.
• Action (Kêu gọi hành động): Hướng dẫn khách hàng mua hàng ngay.

Ví dụ: PR cho sản phẩm chăm sóc tóc

• Attention: Bí quyết giúp tóc suôn mượt, bồng bềnh ngay từ lần gội đầu tiên!
• Interest: Không giống như dầu gội thông thường, dầu gội XYZ chứa 100% tinh dầu thiên nhiên giúp nuôi dưỡng tóc từ gốc đến ngọn!
• Desire: Sau 2 tuần sử dụng, hơn 90% khách hàng nhận thấy tóc chắc khỏe hơn, giảm gãy rụng rõ rệt!
• Action: Đặt mua ngay hôm nay để nhận ưu đãi giảm giá 30% và quà tặng trị giá 200K!

Tạo nội dung chân thực, dễ hiểu

Tránh dùng những lời quảng cáo sáo rỗng như:

• Sản phẩm tốt nhất thị trường!
• Công nghệ đột phá, chưa từng có!
• Ai cũng thích mê ngay từ lần đầu tiên!

Thay vào đó, hãy đưa ra dẫn chứng thực tế:

• “Hơn 10.000 khách hàng đã sử dụng và phản hồi tích cực.”
• “Sản phẩm đạt chứng nhận FDA, an toàn cho mọi loại da.”
• “Được các chuyên gia khuyên dùng.”

Tận dụng yếu tố kể chuyện (Storytelling)

Thay vì chỉ liệt kê tính năng, hãy kể một câu chuyện để khách hàng cảm thấy đồng cảm.

Ví dụ:

“Chị Lan – một bà mẹ bỉm sữa – luôn lo lắng về nguồn nước cho con. Sau khi sử dụng máy lọc nước XYZ, chị hoàn toàn yên tâm vì nước luôn sạch và tinh khiết. Giờ đây, con chị không còn bị tiêu chảy vặt do nước bẩn nữa!”

Một câu chuyện như vậy sẽ dễ chạm đến cảm xúc khách hàng hơn là chỉ liệt kê “Máy lọc nước giúp loại bỏ 99,9% vi khuẩn.”

Chèn từ khóa tối ưu SEO

Nếu bạn muốn bài viết của mình dễ dàng được tìm thấy trên Google, hãy tối ưu các từ khóa quan trọng như:

• Từ khóa chính: Công thức viết bài bán hàng, Công thức viết bài PR
• Từ khóa phụ: Làm sao để viết bài PR cho sản phẩm mới, Những mẫu bài PR hay

Cách chèn từ khóa tự nhiên:

• Dùng từ khóa trong tiêu đề và 100 từ đầu tiên.
• Chèn vào các heading H2, H3.
• Sử dụng rải rác trong nội dung nhưng không quá nhồi nhét.

Đính kèm hình ảnh và video hấp dẫn

Một bài PR hấp dẫn không thể thiếu hình ảnh hoặc video minh họa! Hãy sử dụng:

• Ảnh sản phẩm thực tế, feedback từ khách hàng.
• Infographic giải thích công dụng sản phẩm.
• Video review hoặc hướng dẫn sử dụng.

Ví dụ: Nếu bạn đang PR một loại máy massage mặt, hãy chèn video cách sử dụng để khách hàng dễ hình dung hơn.

Kêu gọi hành động rõ ràng

Đừng quên hướng dẫn khách hàng phải làm gì tiếp theo! Một số cách kêu gọi hành động hiệu quả:

• “Đặt hàng ngay hôm nay để nhận ưu đãi giảm giá 30%!”
• “Inbox ngay để được tư vấn miễn phí về sản phẩm!”
• “Chỉ 100 khách hàng đầu tiên mới được nhận quà tặng!”

Lưu ý: Hãy sử dụng các từ ngữ mang tính khẩn cấp như “Hôm nay”, “Ngay bây giờ”, “Chỉ trong 24h” để tạo động lực mua hàng.

Nếu áp dụng đúng những bí quyết này, bạn sẽ tạo ra một bài PR ấn tượng, giúp sản phẩm mới thu hút khách hàng và tạo doanh số cao.

Những mẫu bài PR hay để tham khảo

Dưới đây là một số mẫu bài PR hay giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về cách viết bài PR hiệu quả. Các mẫu này áp dụng công thức PAS và AIDA để thu hút độc giả và truyền tải thông điệp một cách tự nhiên.

Mẫu 1: PR thương hiệu cá nhân

Tiêu đề: Từ một nhân viên văn phòng đến chuyên gia tài chính – Hành trình lột xác của Minh Anh

Mở bài (Problem – Nêu vấn đề):

“5 năm trước, Minh Anh chỉ là một nhân viên văn phòng bình thường với mức lương đủ sống. Nhưng một ngày, cô nhận ra rằng nếu không thay đổi, tương lai của cô sẽ mãi giậm chân tại chỗ. Không có kế hoạch tài chính rõ ràng, không có nguồn thu nhập thụ động – liệu đến khi nghỉ hưu, cô sẽ sống thế nào?”

Thân bài (Agitate – Đào sâu vấn đề, khó khăn đã gặp phải):

“Cô từng thử nhiều phương pháp tiết kiệm, đầu tư nhưng không đạt kết quả như mong đợi. Những lần thất bại khiến cô nản lòng, nhưng cũng giúp cô nhận ra rằng kiến thức tài chính là chìa khóa quan trọng nhất để thành công.”

Kết bài (Solution – Giải pháp và lời kêu gọi hành động):

“Với quyết tâm thay đổi, Minh Anh đã tham gia các khóa học tài chính và sau 5 năm, cô đã trở thành chuyên gia tư vấn tài chính cá nhân, giúp hàng trăm người quản lý tiền bạc hiệu quả. Nếu bạn cũng đang tìm kiếm một lộ trình tài chính vững chắc, hãy liên hệ với Minh Anh để được tư vấn miễn phí!”

Mẫu 2: PR sản phẩm mới ra mắt

Tiêu đề: Bí quyết giữ làn da không tuổi của sao Việt – Bạn đã biết chưa?

Mở bài (Problem – Vấn đề khách hàng gặp phải):

“Ai cũng muốn có một làn da căng bóng, trẻ trung, nhưng không phải ai cũng biết cách chăm sóc đúng. Ô nhiễm, căng thẳng và tuổi tác khiến làn da mất dần độ đàn hồi. Vậy làm sao để giữ mãi nét thanh xuân?”

Thân bài (Agitate – Làm rõ vấn đề, tăng tính cấp bách):

“Các chuyên gia da liễu đã chỉ ra rằng làn da bắt đầu lão hóa từ năm 25 tuổi. Nếu không chăm sóc đúng cách, bạn sẽ nhanh chóng thấy nếp nhăn và nám da xuất hiện.”

Kết bài (Solution – Giới thiệu sản phẩm và kêu gọi hành động):

“Serum XYZ – bí quyết của sao Việt, với công nghệ Collagen Booster giúp da căng mịn chỉ sau 7 ngày sử dụng. Hơn 10.000 khách hàng đã trải nghiệm và yêu thích! Đặt mua ngay hôm nay để nhận ưu đãi giảm giá 30%!”

>>> Xem thêm: Bạn muốn đón đầu thị trường? Đừng bỏ lỡ xu hướng Digital Marketing 2025 – Cập nhật ngay những chiến lược mới nhất để bứt phá trong kinh doanh!

Mẫu 3: PR cho sự kiện ra mắt sản phẩm

Tiêu đề: Trải nghiệm công nghệ làm đẹp mới nhất tại sự kiện “Beauty Innovation 2025”!

Mở bài (Attention – Thu hút sự chú ý):

“Bạn yêu thích làm đẹp và muốn cập nhật những xu hướng mới nhất? Đừng bỏ lỡ sự kiện “Beauty Innovation 2025″ – nơi quy tụ những công nghệ làm đẹp tiên tiến hàng đầu!”

Thân bài (Interest – Tạo sự quan tâm):

“Tại sự kiện, bạn sẽ được gặp gỡ các chuyên gia hàng đầu, trải nghiệm sản phẩm mới nhất và nhận những phần quà hấp dẫn. Đặc biệt, khách tham dự còn có cơ hội nhận ưu đãi độc quyền lên đến 50%!”

Kết bài (Action – Kêu gọi hành động):

“Sự kiện diễn ra vào ngày 15/04 tại khách sạn XYZ. Đăng ký ngay để giữ chỗ và nhận quà tặng trị giá 500.000đ!”

Mẫu 4: PR doanh nghiệp – Câu chuyện thương hiệu

Tiêu đề: Hành trình 10 năm của thương hiệu ABC – Từ khởi nghiệp đến dẫn đầu thị trường!

Mở bài (Problem – Nêu vấn đề):

“10 năm trước, ABC chỉ là một startup nhỏ với giấc mơ mang sản phẩm Việt vươn xa. Không ai tin rằng một thương hiệu nội địa có thể cạnh tranh với những “ông lớn” quốc tế. Nhưng chúng tôi đã làm được!”

Thân bài (Agitate – Hành trình phát triển, khó khăn đã trải qua):

“Từ những ngày đầu khó khăn, chúng tôi kiên trì cải tiến sản phẩm, lắng nghe khách hàng và xây dựng thương hiệu với sứ mệnh mang lại chất lượng tốt nhất. Thành quả hôm nay là hơn 500.000 khách hàng tin dùng, hàng loạt giải thưởng uy tín và sự xuất hiện tại các thị trường quốc tế.”

Kết bài (Solution – Tạo cảm hứng, kêu gọi hành động):

“Hành trình của ABC vẫn tiếp tục. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm tốt nhất để phục vụ khách hàng. Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt 10 năm qua!”

Kết luận

Công thức viết bài bán hàng và công thức viết bài PR đều có những nguyên tắc riêng. Khi áp dụng đúng, bạn sẽ thu hút được khách hàng và nâng tầm thương hiệu một cách hiệu quả.

Bạn đã thử áp dụng công thức nào chưa? Chia sẻ ngay trong phần bình luận nhé!