Website là tài sản số hay chi phí doanh nghiệp? Góc nhìn chuyên gia để bạn không “lãng phí” tiềm năng

Trong kỷ nguyên số, website đã không còn đơn thuần là một “trang giới thiệu” hay “công cụ marketing” nữa. Đối với nhiều doanh nghiệp, website đang dần trở thành tài sản số — thứ có thể mang lại giá trị, lợi nhuận và lợi thế cạnh tranh lâu dài. Tuy nhiên, vẫn có không ít chủ doanh nghiệp coi website chỉ là một khoản chi phí bắt buộc, làm cho có, rồi… bỏ mặc.

Vậy, rốt cuộc website là tài sản số hay chỉ là chi phí của doanh nghiệp? Câu trả lời phụ thuộc vào cách bạn xây dựng, vận hành và khai thác website.

Tài sản số là gì? Website có thuộc nhóm này không?

Trước khi phân định, chúng ta cần hiểu rõ tài sản số (digital asset) là gì. Theo định nghĩa trong quản trị kinh doanh và kế toán hiện đại, tài sản số là bất kỳ tài nguyên nào tồn tại ở dạng điện tử, có giá trị sử dụng hoặc giá trị trao đổi và có thể mang lại lợi ích kinh tế trong tương lai.

Ví dụ phổ biến về tài sản số:

• Website, blog, ứng dụng di động

• Dữ liệu khách hàng (CRM)

• Nội dung số (video, hình ảnh, bài viết)

• Thương hiệu online, tên miền, fanpage

👉 Website, nếu được đầu tư đúng cách, hoàn toàn đáp ứng các tiêu chí của tài sản số:

1. Có giá trị sử dụng: Giúp truyền thông thương hiệu, thu hút khách hàng, bán hàng trực tuyến.

2. Có thể chuyển nhượng: Bạn có thể bán website kèm tên miền, dữ liệu và lượng truy cập.

3. Tạo ra lợi ích kinh tế: Thông qua đơn hàng, hợp đồng, quảng cáo hoặc hợp tác.

Vì sao nhiều doanh nghiệp chỉ coi website là chi phí?

Tại Việt Nam, có một thực tế: rất nhiều website được tạo ra chỉ để “đủ bộ”. Lý do:

• Thiếu chiến lược khai thác: Không tích hợp bán hàng, không tối ưu SEO, không cập nhật nội dung.

• Tư duy ngắn hạn: Xem website như một khoản đầu tư một lần (làm xong là xong), không duy trì.

• Không đo lường hiệu quả: Không gắn công cụ phân tích, không biết website có tạo khách hàng hay không.

• Chạy theo xu hướng sai: Tập trung vào mạng xã hội, bỏ qua kênh sở hữu riêng như website.

Hệ quả là website trở thành “cái tủ kính trưng bày” ít người ghé, không tạo doanh thu — lúc này, doanh nghiệp tất nhiên sẽ coi nó như một chi phí.

Website là tài sản số – Khi nào điều đó trở thành sự thật?

Để website thực sự là tài sản số, nó cần hội đủ 3 yếu tố cốt lõi:

Website tạo ra giá trị kinh tế rõ ràng

• Bán hàng trực tuyến: Nhận đơn hàng, thanh toán, quản lý tồn kho ngay trên website.

• Thu hút khách hàng tiềm năng: Form đăng ký, chatbot, tải tài liệu miễn phí.

• Tối ưu SEO: Lên top Google để mang lại lượng truy cập tự nhiên, giảm chi phí quảng cáo.

Website chứa dữ liệu và nội dung độc quyền

• Thư viện bài viết, video, hình ảnh độc quyền.

• Dữ liệu khách hàng được thu thập và lưu trữ an toàn.

• Tài liệu nội bộ, quy trình, hướng dẫn chuyên môn.

Website có thể định giá, mua bán

Một website có lượng truy cập ổn định, nội dung chất lượng và thương hiệu uy tín có thể bán hoặc chuyển nhượng với giá trị cao. Nhiều website thương mại điện tử ở Việt Nam đã được mua lại với giá hàng tỷ đồng.

Phân biệt: Khi nào website là tài sản, khi nào là chi phí?

Lợi ích khi coi website là tài sản số

Nếu coi website là tài sản số, doanh nghiệp sẽ thay đổi cách đầu tư và khai thác, từ đó nhận về những giá trị lâu dài:

• Gia tăng giá trị thương hiệu

Một website chuyên nghiệp, nhiều nội dung giá trị sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và ghi điểm với khách hàng.

• Giảm chi phí marketing về lâu dài

Thay vì phụ thuộc vào quảng cáo trả phí, website được tối ưu SEO sẽ mang lại lượng khách hàng tự nhiên liên tục.

• Tạo nguồn thu bổ sung

Ngoài việc bán sản phẩm/dịch vụ chính, bạn có thể kiếm thêm từ quảng cáo, affiliate hoặc bán dữ liệu phân tích.

• Bảo vệ và mở rộng thị trường

Website giúp doanh nghiệp tồn tại độc lập với các nền tảng mạng xã hội, đồng thời dễ dàng tiếp cận thị trường quốc tế.

Làm sao để biến website từ “chi phí” thành “tài sản số”?

Có 5 bước chiến lược mà chuyên gia khuyên doanh nghiệp áp dụng:

Bước 1: Xây dựng website với mục tiêu rõ ràng

• Xác định vai trò: bán hàng, giới thiệu dịch vụ, thu hút leads, chia sẻ kiến thức.

• Chọn nền tảng phù hợp: WordPress, Shopify, nền tảng custom.

Bước 2: Tối ưu trải nghiệm người dùng (UX/UI)

• Giao diện hiện đại, dễ điều hướng.

• Tốc độ tải trang nhanh, tối ưu cho di động.

• Nội dung rõ ràng, kêu gọi hành động (CTA) hợp lý.

Bước 3: Đầu tư nội dung chất lượng

• Bài viết blog chuẩn SEO.

• Video, hình ảnh chuyên nghiệp.

• Nội dung giáo dục khách hàng và trả lời các câu hỏi thường gặp.

Bước 4: Quản trị và cập nhật thường xuyên

• Cập nhật tin tức, sản phẩm, dịch vụ mới.

• Xóa hoặc chỉnh sửa thông tin lỗi thời.

• Bảo mật website tránh rủi ro.

💡 Đây là lúc bạn cần đến dịch vụ quản trị nội dung web để đảm bảo website luôn hoạt động hiệu quả, thu hút khách hàng và duy trì giá trị tài sản số.

Bước 5: Đo lường và tối ưu liên tục

• Dùng Google Analytics, Search Console để theo dõi hiệu quả.

• Tối ưu từ khóa, nội dung, cấu trúc để tăng thứ hạng.

• Chạy thử nghiệm A/B cho các trang bán hàng.

Những sai lầm khiến website mất giá trị

Ngay cả khi đầu tư ban đầu tốt, nhiều doanh nghiệp vẫn làm website “xuống cấp” vì mắc các lỗi:

• Không cập nhật nội dung, thông tin sản phẩm cũ.

• Không bảo trì, dẫn đến lỗi hiển thị hoặc bảo mật kém.

• Lạm dụng quảng cáo pop-up gây khó chịu cho khách hàng.

• Không tích hợp công cụ phân tích, không biết người dùng đến từ đâu.

Website: Tài sản hay chi phí là do bạn quyết định

Website không mặc định là tài sản hay chi phí. Nó trở thành tài sản số khi bạn:

• Đầu tư chiến lược dài hạn

• Quản trị chuyên nghiệp

• Khai thác tối đa giá trị kinh tế và thương hiệu

Ngược lại, nếu làm website chỉ để “có cho đủ”, không chăm sóc, không tối ưu, thì nó sẽ chỉ là một khoản chi phí vô ích.